FOLIOTONE / SUPPORT
Trung tâm hỗ trợ
Cập nhật: 26/10/2026
Bắt đầu nghe sách, xử lý trang scan và khôi phục giao dịch — những hướng dẫn cần thiết ở một nơi.
Đọc & nghe PDF
Thư viện → thêm PDF → Mở sách → Văn bản → Nghe từ đầu trang / Nghe từ đây. Bật đọc liên tục trong Cài đặt để đọc tiếp các trang sau.
Trang scan / chữ sai
Chọn nhận dạng lại bằng OCR, kiểm tra chất lượng ảnh và sửa chữ trước khi nghe. PDF nhiều cột hoặc mờ có thể cần chỉnh lại thứ tự đoạn.
Xuất & nghe khi khóa máy
Chuẩn bị & xuất audio → chọn khoảng trang → đợi hoàn tất → nghe hoặc xuất WAV/M4A. Để app ở phía trước trong lúc tạo tiếng.
Khôi phục Pro
Đăng nhập Apple Account đã mua, có mạng, vào Cài đặt hoặc màn Pro → Khôi phục giao dịch. Nếu chờ duyệt, đợi Apple xác nhận; không cần mua lại.
Tiếng bị ngắt, chậm hoặc không phát
- Thử một đoạn ngắn ở tốc độ 1× và kiểm tra đầu ra loa/Bluetooth cùng âm lượng.
- Chuẩn bị audio xong trước khi phát. Tạo mới một phần thay vì nghe lại cache cũ.
- Kiểm tra dung lượng trống và để thiết bị nguội nếu nóng. Không xóa app trước khi sao lưu sách/bản đọc cần giữ.
- Nếu còn lỗi, gửi email kèm dòng máy, iOS, phiên bản app, giọng đã chọn và các bước tái hiện. Không cần gửi cả sách.
Câu hỏi thường gặp
Import sách xong, app có tự đọc không?
FolioTone giữ nguyên các trang trong PDF. Sau khi import, mở sách và chọn “Nghe từ đầu trang” hoặc “Nghe từ đây”. Khi bật đọc liên tục, app sẽ đọc tiếp các trang sau và có thể chuyển trang theo audio.
Tôi có cần mạng để tạo giọng nói?
Không. Trích chữ, OCR và tạo tiếng chạy trên thiết bị. Bạn cần mạng để tải app, thực hiện hoặc khôi phục giao dịch App Store và tải sách còn nằm trên dịch vụ lưu trữ đám mây.
PDF scan có nghe được không?
Có. App thử nhận dạng chữ trên trang không có lớp văn bản. Độ chính xác phụ thuộc bản scan; bạn có thể xem lại và chỉnh chữ trước khi tạo audio.
Khóa màn hình thì sách có tiếp tục đọc?
Audio đã tạo có thể tiếp tục phát khi khóa màn hình. Để nghe lâu, hãy dùng “Chuẩn bị & xuất audio” trước; quá trình tạo tiếng cần app ở phía trước trên iOS.
“Không giới hạn” áp dụng thế nào?
Hai giọng miễn phí không có quota ký tự hằng ngày. Sáu giọng Pro có 3.000 ký tự audio mới/ngày ở bản miễn phí; Pro bỏ quota đó. Tốc độ và độ dài mỗi phần vẫn phụ thuộc thiết bị, bộ nhớ và dung lượng còn trống.
Pro có làm tiếng nhanh hơn không?
Hai bản dùng cùng công nghệ tạo tiếng. Pro mở thêm giọng không quota và bỏ giới hạn cho các công việc hàng loạt. Pro là gói mua một lần; giá hiển thị trong app theo App Store của bạn.